القواعد الذهبية للحوار

هناك قواعد أساسية تساعدك على تبادل الحوار مع الآخرين دون أية آثار عكسية:




كن واضحاً قدر الإمكان، فلا تعتقد أن الشخص الذي أمامك من المفترض أن يفهمك، بل أفهمه بنفسك ليكون صورة حقيقية عن الأمر.




استمع بإنصات: فانشغالك بشيء آخر أثناء الحوار مع الآخرين يعني أنك قد تسقط بعض أجزاء الحوار، وبالتالي تصل لك الرسالة مشوهة، الأمر الذي يعني رد فعل عكسياً للغاية وبالتالي ميلاد سوء تفاهم أو مشكلة بينك وبين من تتحدث معة




اسأل عن المعنى: فإذا شعرت أن الكلام الذي يقال يعني النقد فلا تتسرع في الرد بل اسأل المتحدث عن قصده من الكلام، فقد يكون حسن النية وكل ما يريده هو النصيحة ولكنه لا يتقن توجيه النصح.




أظهر الاحترام، فمهما كان من تتحدث معه صغيراً فلابد أن تبادله الاحترام حتى يبادلك احتراماً باحترام، والأمر لن يحتاج منك إلا لقليل من المجهود للسيطرة على حركاتك وتعبيرات وجهك التي قد تظهر بعض الاستخفاف.